Notification d’intention d’attribution de marché Acquisition et implémentation d'une solution clef en main d'une plateforme de supervision pour suivre et gérer les plaintes des clients et mettre à la disposition des emprunteurs des informations sur le TEG à la BCC / Notification of intention to award a contract Acquisition and implementation of a turnkey solution of a supervision platform to monitor and manage customer complaints and make information on the TEG available to borrowers at the BCC